Política de Reembolso e Garantia

🛡️ Política de Reembolso

Na Invictus Imports, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Trabalhamos com produtos de qualidade e prezamos por uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossa política de reembolso:

✅ 1. Produtos com Defeito de Fábrica

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise e confirmação do defeito, você poderá optar por:

• Troca do produto por outro igual (conforme disponibilidade)

• Vale-compras no valor pago

• Reembolso total do valor

• GARANTIA :

• 7 dias Corridos Para Relógios 1° LINHA

• 90 Dias Corridos Para Relógios LINHA PREMIUM

📦 2. Produto Errado ou com Avaria no Transporte

Se você receber um produto diferente do solicitado ou com avarias visíveis causadas no transporte, informe imediatamente nossa equipe (até 48h após a entrega), com fotos e vídeos do item recebido e da embalagem.

⏱️ 3. Prazos para Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, dependendo da operadora

• PIX ou boleto: depósito na conta bancária do titular em até 7 dias úteis

📩 4. Como Solicitar um Reembolso

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Imagens ou vídeos do produto

Nossa equipe avaliará o caso e dará retorno em até 48 horas úteis.

📌 Observações importantes:

• Produtos com sinais de uso não serão aceitos para reembolso.

• Não realizamos trocas por gosto pessoal (cor, modelo etc), exceto em casos de erro no envio.

• Não há Garantia em Vedação

• Não será aceito Produtos que já foram modificados como : Pulseira Ajustada, Marcas de Uso .

• A Garantia Cobre Defeitos de Fabricação - Defeitos no Maquinario da Peça .