Política de Reembolso e Garantia
🛡️ Política de Reembolso
Na Invictus Imports, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Trabalhamos com produtos de qualidade e prezamos por uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossa política de reembolso:
✅ 1. Produtos com Defeito de Fábrica
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise e confirmação do defeito, você poderá optar por:
Troca do produto por outro igual (conforme disponibilidade)
Vale-compras no valor pago
Reembolso total do valor
GARANTIA :
7 dias Corridos Para Relógios 1° LINHA
90 Dias Corridos Para Relógios LINHA PREMIUM
📦 2. Produto Errado ou com Avaria no Transporte
Se você receber um produto diferente do solicitado ou com avarias visíveis causadas no transporte, informe imediatamente nossa equipe (até 48h após a entrega), com fotos e vídeos do item recebido e da embalagem.
⏱️ 3. Prazos para Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, dependendo da operadora
PIX ou boleto: depósito na conta bancária do titular em até 7 dias úteis
📩 4. Como Solicitar um Reembolso
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Imagens ou vídeos do produto
Nossa equipe avaliará o caso e dará retorno em até 48 horas úteis.
📌 Observações importantes:
Produtos com sinais de uso não serão aceitos para reembolso.
Não realizamos trocas por gosto pessoal (cor, modelo etc), exceto em casos de erro no envio.
Não há Garantia em Vedação
Não será aceito Produtos que já foram modificados como : Pulseira Ajustada, Marcas de Uso .
A Garantia Cobre Defeitos de Fabricação - Defeitos no Maquinario da Peça .